Application de recharge pour VE, pour la recharge publique et à domicile‍

Oui, c'est précisément pour ça qu'elle a été conçue. L'application eCharge+ de vaylens vous permet de trouver des bornes de recharge publiques et semi-publiques à proximité grâce à la localisation de votre téléphone, et vous pouvez payer directement depuis l'application par carte bancaire, PayPal, Giropay, Google Wallet ou Apple Pay — sans compte ni abonnement nécessaire. Vous pouvez aussi vérifier en temps réel si une borne est disponible, occupée ou hors service avant même de vous y rendre — pratique pour éviter un détour inutile. Si vous avez déjà un contrat d'électricité avec un opérateur de mobilité, vous pouvez le relier à l'application eCharge+ de vaylens (à condition que votre opérateur soit partenaire d’itinérance de vaylens), de sorte que vos sessions de recharge soient facturées selon les conditions de votre contrat existant plutôt qu'au coup par coup.

Les tarifs varient selon le propriétaire de la borne que vous utilisez, pas uniquement selon vaylens. L'application eCharge+ de vaylens vous donne accès à un large réseau de points de recharge, mais beaucoup d'entre eux sont gérés par d'autres opérateurs qui fixent leurs propres tarifs. Lorsque vous rechargez à l'une de ces stations via un accord d’itinérance, une majoration s'applique souvent par-dessus le tarif de base — ce qui peut rendre certaines sessions plus chères que prévu.

Le meilleur moyen de maîtriser vos coûts est de relier votre contrat d'électricité personnel (via votre EMAID) à l'application eCharge+ de vaylens, si votre opérateur est partenaire d’itinérance de vaylens. Vous serez alors facturé selon votre contrat existant, plutôt qu'aux tarifs ponctuels, généralement plus élevés.

Notez également qu'un montant qui vous semble anormalement élevé peut en réalité correspondre à une pré-autorisation — une retenue temporaire, pas un vrai débit. Voir la question suivante pour en savoir plus.

Une pré-autorisation est une retenue temporaire effectuée sur votre carte au début d'une session de recharge — un peu comme la caution qu'un hôtel bloque à votre arrivée.

Comme le montant final de votre recharge n'est pas connu tant que vous n'avez pas terminé (il dépend de l'énergie consommée ou de la durée de connexion), vaylens place une retenue de 50 € sur votre moyen de paiement au départ, qui est ensuite ajustée au coût réel de votre session une fois la recharge terminée. Ainsi, si votre session ne coûte que 12 €, vous ne serez débité que de 12 €, et le reste vous est restitué. Cette retenue peut parfois apparaître comme une transaction « en attente » sur votre relevé bancaire, et dans certains cas, elle peut mettre jusqu'à quatre semaines à disparaître complètement, selon votre banque. Il ne s'agit pas d'un vrai débit — votre banque réserve simplement les fonds jusqu'à ce que le montant définitif soit confirmé.

Un EMAID, c'est en quelque sorte votre numéro de contrat personnel pour la recharge électrique . C'est ce qui vous identifie auprès d'une borne et vous permet de démarrer une session sans avoir à payer par carte à chaque fois. Voici comment l'ajouter dans l'application eCharge+ de vaylens :

1. Assurez-vous que votre EMAID a bien été configuré dans le portail vaylens. Si vous passez par votre employeur ou un opérateur de mobilité, il s'en est peut-être déjà chargé.
2. Ouvrez l'application eCharge+ et appuyez sur l'icône de profil en bas de l'écran.
3. Saisissez votre numéro de contrat/EMAID dans le champ prévu à cet effet. Il commence généralement par un préfixe comme « DE-ISE », selon votre opérateur.
4. Entrez le mot de passe que vous avez défini lors de la création de l'EMAID dans le portail vaylens.
5. Appuyez sur « Ajouter un contrat d'électricité automatique » et le tour est joué.

Une fois le lien établi, vous retrouvez toutes vos sessions de recharge dans l'application eCharge+ de vaylens — qu'elles aient été lancées depuis l'application ou via une carte RFID — le tout au même endroit.

Cela fait partie du module Recharge de flotte de vaylens, qui permet à votre employeur de suivre et de rembourser vos frais de recharge à domicile. Voici comment ça fonctionne : votre employeur (ou gestionnaire de flotte) commence par ajouter votre borne au portail vaylens de son côté. Vous la reliez ensuite via l'application eCharge+ sur votre téléphone. Une fois cette étape effectuée, vous pouvez soumettre vos sessions de recharge à domicile ainsi que votre tarif d'électricité dans l'application pour vous faire rembourser.

Configurez la borne localement avec les bons paramètres OCPP. Selon les compétences et les ressources disponibles, cette étape peut être réalisée par vous-même, votre employé ou un technicien.

Une fois cette configuration effectuée, vos employés peuvent procéder au rattachement de leur borne à vaylens :

1. Ils utilisent l'outil en ligne Home Charger Onboarder de vaylens sur la page Connection Test pour vérifier qu'une connexion à vaylens peut bien être établie.
2. Une fois la connexion confirmée, ils téléchargent le document PDF contenant le “claiming code” généré — ils en auront besoin à l'étape suivante.
3. Ils utilisent ce claiming code pour enregistrer (ou “intégrer”) la borne dans l'application eCharge+ et y déposent leur contrat d'énergie.

Il vous reste ensuite à valider leur tarif d'électricité. Les remboursements sont ensuite gérés automatiquement : vaylens suit la consommation d'énergie et les tarifs, et les paiements sont envoyés directement à l'opérateur d'énergie de l'employé, sans aucune démarche manuelle.

Résultat : une gestion simplifiée avec une visibilité complète sur toutes les sessions de recharge — à domicile, sur le lieu de travail et sur les bornes publiques — depuis une seule et même plateforme. Si vous rencontrez la moindre difficulté, contactez-nous à help@emobility.software.

En partie, oui. vaylens propose des options de personnalisation simples dans votre compte vaylens, comme la configuration de votre logo et de vos couleurs. Votre identité visuelle peut ainsi apparaître dans les espaces que vos clients utilisent via les outils vaylens, pour une expérience plus cohérente avec votre marque.

Cela dit, l'application eCharge+ reste le propre produit de vaylens et n'est pas une solution entièrement en marque blanche — elle ne portera pas le nom de votre entreprise sur l'App Store, par exemple.

En revanche, vaylens propose une personnalisation bien plus poussée côté facturation et paiement : l'ensemble du parcours utilisateur dans le processus de commande et de paiement — y compris les reçus envoyés par e-mail — peut être réalisé aux couleurs et dans l'identité visuelle de votre entreprise (en tant qu'opérateur de points de recharge). Vos clients ont ainsi l'impression d'acheter le service de recharge directement auprès de vous, et la confiance qu'ils accordent déjà à votre marque se transfère naturellement vers ce nouveau service.